夢隊web ご利用案内

ご注文について各種割引やギフト包装、ご注文内容の変更などについてご案内しております。

ご注文の確認	●金曜日の13時以降、土日・祝日の注文の確認は休日明けになります。 ●ご注文が集中した場合、処理が遅れてしまう場合がございますのでご了承ください。 ●ご注文日は、当社から「ご注文の確認メール」をお送りした日とさせていただいております。 ●「ご注文の確認メール」をお送りした後に在庫の確認をしておりますので、メール配信後に完売等のご連絡が行く場合がございますのでご了承ください。
在庫の確認	●在庫のある商品は、ご注文の確認後3日(土日祝除く)以降にお届けいたします。 ●当社倉庫内に在庫が無い場合はお取り寄せとなりますのでご了承ください。 お取り寄せ商品は入荷後の発送になりますので納期は未定です。 ●出荷までにお時間を頂戴する商品は、各商品ページにて出荷予定時期を記載しておりますのでご確認ください。 ※記載の無い商品でも、在庫をカタログと併用し、また商品特性・制作・流通の関係上、お届けまでにお時間のかかる場合がございますのでご了承ください。
出荷準備	●梱包、検品後に出荷の準備をいたします。 ●準備が整い次第、メールにてご案内させて頂きます。
各種割引について	●ポイント 100円のご利用ごとに１ポイント付与されます。 １ポイント１円としてご利用いただけます。
ご注文内容の変更	●配送先、ご注文数など内容の変更、キャンセルがございます場合は、お早めに下記までご連絡ください。 夢みつけ隊株式会社　お客様窓口 ■フリーダイヤル：0800-888-0077（フリーダイヤル：9:30～20:00） ■お問合せフォーム：ご注文確認メール内の「お問合せフォーム」のリンクをクリックすると、お客様情報が自動で入力されます。 ※商品の配送状況により、変更手続きが間に合わない場合がございます。 ※メーカー直送・産地直送商品の場合、発送後のキャンセルは出来ません。
ラッピング	簡易包装となりますが、無料でお手配させていただきます。 ご希望の際はお手数ですが、ご注文時に備考欄へ「ギフト包装希望」とご記入ください。
領収証	●下記「受領書」、「明細書」が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。 ・コンビニ支払い：お支払い時にて受け取っていただく受領書 ・代金引換でお支払い：運送会社からお渡しする代金受領書 ・クレジットカード支払い：カード会社からのご利用明細書 ●別途、領収証をご希望の際は、ご注文時の備考欄に【領収証の宛名・但し書き】を記入してください。 ※代金引換や郵便振込でのお支払いの場合は、 ご入金確認後に別途郵送となります。 ※クレジットカードでのお支払いの場合は、商品出荷後に別途郵送 となります。
その他	・弊社では、保証書付きの商品についてはコンピューターで登録をしております。従いまして商品発送時の本社印、保証印を省略させていただいております。

送料について通常商品と大型商品を組み合わせた際の送料などもご案内しております。

通常商品	沖縄・離島以外660円（税込） 沖縄・離島1650円（税込） ※一部大型商品・産地直送商品等例外あり
大型商品		■ご注文合計金額に関わらず、商品ページに記載されている送料が必要になります。 ただし、複数商品をご購入の場合、最も高い送料分のみが必要になります。
産直商品		■ご注文金額に関わらず、商品詳細ページに記載されている送料が必要になります。 ■複数商品をご購入の場合、それぞれの送料が加算されます。 ■通常商品・大型商品と同時に注文することができません。ご注文いただく場合は、それぞれ別にお買い物かごをご利用ください。
離島部へのお届け・ 送料について	●商品によっては、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。 ●また、ご注文金額に関わらず別途送料を頂戴する場合がございます。その際にはご注文完了後に、受注センターより折り返しご連絡させていただきます。 ●ご不明な点がございましたら、事前にお問合せフォームよりお問合せください。
その他	●お届け先が複数の場合、お届け先毎に送料がかかります。予めご了承ください。

配送について配送業者や配送日、時間指定についてご案内しております。

配達業者	ヤマト運輸 ※営業所留め・局留めはお受けできません。
配達時間帯指定	[ 午前中 ]　[ 12～14時 ]　[ 14～16時 ]　[ 16～18時 ]　[ 18～20時 ]　[ 20～21時 ]
配達曜日指定	[ 平日 ]　[ 土日(週末) ] ※お届け日にちのご指定はお受けできません。 ※在庫状況などによりご要望通りにお届けできない場合もございますので、予めご了承ください。
その他	●お届け先は日本国内に限らせていただきます。 ●別商品を2点以上ご注文の場合は商品のお届け日が異なる事があります。 　先にご用意できた商品から先に配送する場合には、その旨をメールでご連絡いたします。 ●お届け先が異なる場合は、お届け先ごとに送料をいただきます。 ●万一、配送途中の事故などで商品が汚損・破損した場合には、責任を持ってお取り替えいたします。 　(お問い合わせ先： TEL.0800-888-0077 ）

お支払いについて代金引換、クレジットカード、コンビニ・郵便振替が利用できます。

代金引換 (手数料無料)	[お支払期限] 商品引渡時 [配達業者] ヤマト運輸株式会社 商品お届け時に商品と引き替えに配送員にお支払いください。(現金のみ) ※離島へのお届けにつきましては別途お問い合わせください。 [以下の場合ご利用いただけません] ・メーカー直送、産地直送の商品 ・お買い物の合計金額が30万円（税込）以上
クレジットカード	※クレジットカードの分割払いはDC、UC、JCB、VISAのみ承ります。分割手数料はお客様のご負担となっております。 [備考] ・弊社WebShopではSSL(Secure Socket Layer)技術を使用しており、カード番号等のお客様情報は全て暗号化された上で弊社に送信されます。 ・ご本人様確認のためお電話させていただく場合がございます。 ・ご本人様名義以外でのカードのご利用はお断りさせていただきます。 ・カード会社の会員規約に基づき、ご指定口座から引落しさせていただきます。 ・カード会社への請求を商品の出荷後に行うため、ご注文の月とご請求の月がずれる場合がございます。 ・カード会社からの明細書には、当社からお送りいたしました出荷日が記載されます。
GMOあと払い	手数料として、一律350円（税込）を頂戴いたします。請求書発行から14日以内にお支払いください。GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。 商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行にてお支払いください。
その他	●ご注文の合計金額が消費税込みで2万円を超えました場合、お支払方法は 自動的に代金引換、またはカード払い とさせていただいております。 ●携帯電話しかお持ちでない（自宅固定電話無し）お客様はお支払方法を変更させていただく場合がございます。 ●ご注文金額に関わらず、当社判断によりお支払い方法を変更させていただく場合がございます。 ●初めてのご注文及び、会員登録をなさらずにご注文いただく場合(ゲスト購入)、郵便振替・コンビニ振替はご利用できません。
消費税	●消費税率：10％（一部軽減税率対象商品は8％） ●消費税計算順序：購入商品合計に対して消費税計算 ●1円未満消費税端数：切り捨て

お客様情報について夢隊web会員登録などについてご案内しております。

会員登録	●登録のメリット 次回からのお買い物が便利になりますので、会員登録をおすすめしております。また、「お客様のご利用状況確認」・「お気に入り商品リスト」・「よく使うお届け先の登録」などの機能がご利用頂けます。 ※カタログが届いている会員様・夢探検倶楽部会員様（メンバーズ）の情報はサイトには登録されておりません。 ●登録情報の修正 ご住所、メールアドレスなどはマイページから修正できます。 ●マイページのログインＩＤ・パスワードを忘れたときは お問い合わせフォームから、「ＩＤ問い合わせ」の項目を選択し、お問い合わせください。お客様IDをお調べして、折り返しメールにてご連絡いたします。 ※基本的には24時間以内に折り返しいたします。休業日のお問合せについては翌日以降の折り返しとなります。 ※お問合せ時のお客様の氏名・電話番号・メールアドレスが、会員登録時の情報と一致しない場合には、セキュリティの都合上IDをお教え出来かねますのでご了承ください。
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返品・交換についてご注文後の返品・交換に関してはお受けできません。

ご連絡方法

■フリーダイヤル：0800-888-0077（フリーダイヤル：平日9:30～20:00） 当社の扱っている商品は海外からの輸入品や貴重な特別限定品の他、日本の職人が受注生産で制作するなどの特性上、ご注文後の返品・交換に関してはお受けできません。あらかじめご了承頂きますようお願い申し上げます。なお、購入された商品に関してのお問い合わせは上記までお願いします。